科技网

当前位置: 首页 >电商

便利店文化与O2O之路

电商
来源: 作者: 2019-05-18 10:06:14

便利店为何物?相传源于1946年的日本,世界上第一间真正意义上的便利店诞生在此,嗯,对的,它就是影响着几代人的7-Eleven。在店铺里面,人们可以买到吃的、喝的、用的,甚至是拿来摆设的东西,以减缓燃眉之急。由于店铺把满足便利性需求作为目标,所以这类自选购物方式的小型零售店也被称作便利店。

便利店的今生

这几年,便利店可谓进入了一个快速发展的新时期,从之前在特别旺的商圈才会便利店的影踪,到现在几乎每个地段都会看到一家乃至几家便利店在营业。笔者总结了一下这些便利店的类型,主要是以下的4类:

一是传统的便利店,就是7-Eleven、全家、OK、喜士多、易捷等连锁经营的店铺,它们的主营业务就是便利店;

2是“互联网思维”下的便利店,如顺丰的“嘿客”,这满满的都是线上和线下相结合的应用;

3是超市旗下的便利店,像华润万家的vingo、家乐福的Carrefour easy,由于电商都开始做网上超市了,线下的实体超市在此趋势下也要实行多元化经营:超市、精品超市、社区超市、便利店等;

四是跨业经营,这里想举一个特别的例子——黄振龙凉茶,这个在广东地区街知巷闻的凉茶品牌,现在除卖凉茶外,某些店铺也把便利百货纳入了经营范畴,并且创造了一个新的名字——super黄振龙。卖消热饮品都吸引不了顾客来,唯有干起便利店的活啊。

快文化与慢生活

有的人行色匆匆地来到店铺买瓶饮料或一两包零食边急忙地走了,有的人进入店铺后买一份熟食或便当就在桌子上吃了起来,这都是便利店里面经常出现的场景。在80后、90后,乃至00后在几代人当中,便利店似乎已经成为一种文化:“去便利店吃个午餐”、“去便利店买支饮料喝吧”。尽管夹杂着主动的意愿和被动的因素(如公司附近确实便利店提供便当),但是便利店确切影响着几代人的生活,俨然变成繁忙都市生活中短暂的休憩地,要的只是缓一缓气。

但是,随着愈来愈多便利店开始卖速食品、熟食品,愈来愈多人在店铺的停留时间开始增多,乃至每间便利店似乎都有自己的特点:去7-Eleven吃鱼旦、去全家吃个饭、去OK喝杯豆浆吃块蛋糕……

可以说,这种独特的便利店文化就是“快”文化和“慢”生活的结合,“快”在于方便快速,来到便利店买东西只是想省时间,购买目标大部分都是比较明确的;“慢”在于人们在店铺的停留时间变多了,生活慢下来了,是一个接地气的“加油站”。

为什么“便利”?

便利店为我们提供了方便,而之所以被称为“便利”,或多或少是由以下三种因素决定的:

麻雀虽小五脏俱全。由于开在人流较多的商圈、地铁站,所以便利店大多只有二十多三十平方,不过,从吃的、喝的、用的,再到看的,那些基本的品牌都会在店铺有售卖,乃至会出现某些便利店特有的品牌,或许这些特有的品牌就是贪便利店这类铺货终端够方便、人气足吧。要有的都要有,这应该就是便利店的主旨。

贴近生活。换句话说,接地气。便利店分布在城市的每一个角落,数量之多几乎每走那么两三百米就会见到它的身影,虽然是不同名字的。而量的积累就会引起质的变化,便利店贴近人们的消费生活,人们依赖便利店的“便利”,渠道越多、越下沉到新兴消费区域,就越贴近人们的生活,得到的数据量越大。

敢人为先。主要是有很多和互联网企业搞的活动,与其说是便利店敢人为先,不如说是互联网巨头看上了移动支付这块肥肉,所以就提前布局在便利店中,以图取得众多消费者的数据及令到消费者对移动支付形成习惯。不过,这在某种程度上使不同品牌的便利店更加为人们熟知。

便利店会是O2O的承载点吗?

传统品牌的便利店都拥有一定的客户沉淀,忠实顾客也有很多,但其会员体系的建设相对“互联网便利店”和超市旗下的便利店而言存在差距。印象中也只有全家和OK便利店有会员卡。因此,加快会员体系建设的速度应该是7-Eleven、全家们很是紧急的任务。况且这类品牌除了几项自身特点服务以外,本来替代性就很强,一不留神曾的那个TA就会变成别人的TA了。

另外,在APP的建设上,7-Eleven和全家都有自己的手机运用,不过却好像比较鸡肋。虽然现在弄个什么APP似乎作用也不大,但难保以后便利店APP不会成为人们手机中的那十个必备软件之一,乃至会出现类似麦当劳和百度地图合作的LBS营销,亦或是便利店和顾客的LBS互动。

支付宝、微信和便利店合作搞优惠活动,目标直指移动支付;京东联合万家便利店弄O2O,其实是为了更快的配送;顺丰搞“嘿客”这种二维码“纸牌屋”,目前赚足了吆喝,而联手7-Eleven则是快递业务的有力支持。互联网企业急着进入便利店,便利店也不像从前对线上不太重视,所以,便利店的O2O之路还会远吗?

一言以蔽之,未来便利店会走进文化与互联网的碰撞之路中。

本文作者董俊毅,亿欧专栏作者,微信号:dandingpig;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

本文系投稿稿件,作者:董俊毅;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

白癜风该如何对症治疗
浅析应该如何正确治疗阳痿
西安好的白癜风医院

相关推荐